企业EAP

以下五个技巧是可以帮助企业增加员工“心理收入”的秘诀。企业使用这些秘诀，激发员工的工作动力、设计员工的职业规划、优化员工的工作环境，有助于留住最想要的人才。

1、增加精神奖励

提高物质奖励自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，精神奖励同样也能达到良好效果。一句祝福的话语、一声亲切的问候、一次有力的握手都将使员工终生难忘，甚至甘愿为你效劳一辈子。当员工工作表现好时，不妨公开表扬一下；当员工过生日时，一封精美明信片，几句祝福问候语，一次简易生日PARTY，将会给员工极大的心灵震撼，达到其他福利难以企及的效果。与员工一道吃个晚餐或一起喝杯咖啡，不会花费管理者很多钱与时间，其作用却是巨大的，给员工莫名的荣耀与冲动。对下属员工提出的建议，你微笑着洗耳恭听，一一记录在册，即使对员工的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议与构想，及时表彰。奖励一个人，激励上百人，这样全体员工的干劲就会被调动起来了。

2、注重员工兴趣的激发和培养

一般来说，员工工作兴趣的激发与培养依赖于以下一些因素：

人岗匹配：岗位与人的相互匹配有利于员工提高工作兴趣。

目标设置：目标的具体性、挑战性和个人价值性影响人的工作兴趣、水平。目标设置应当遵循具体、难度适中、具有个人价值、可以被个人接受的原则。

激励机制：工作的过程既是实现组织和团体目标的过程，也是实现个人目标的过程，组织目标与员工目标应该成为命运的统一体。

工作设计：工作设计是否得当对激发员工工作兴趣有重要影响。工作丰富化和工作扩大化对提高工作兴趣具有一定的促进作用。海尔在这方面的做法是：让员工在各自的领域真正处于主导地位，发挥人的主观能动性，力求使每个员工的聪明才智都有用武之地，使他们各得其所，各尽所能，而且是处于自觉的状态中，充分发挥工作兴趣这一内在动机在人的心理和行为中的积极作用。

3、改善企业内部员工的人际关系

据有关调查，有相当一部分员工的离职原因是因为公司内部员工的人际关系不和引起的。马斯洛的需要层次论说明，人的需要分为生理、安全、自尊、社交和自我实现。员工社交需要的满足，对激励他们也是很重要的。人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就，工作同样满足了他们社会交往的需要。所以，友好的和支持性的工作环境会提高员工对工作的满意度。

摩托罗拉非常重视员工改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对人际关系问题有一个比较全面的认识。这包括：员工与员工之间的感情、交往；员工自己本身的社会关系和心理状况；员工对单位、整个组织的认同感或疏离感；以及组织内单位，部门与部门之间的关系等。

4、告诉员工发展方向

公司用不同的方式告诉员工发展方向，让员工看到自己的发展前景。从某种角度讲，职业规划应着重于实现员工心理上的成功，并不必然意味着每一次发展都是晋升。个人和组织的职业不是独立、有差异的。如果一个人的职业生涯规划不能在组织内实行，那么这个人迟早会离开这家企业。因此，企业应在职业规划方面帮助员工，从而使双方的需要都能得到满足。

5、营造良好的工作环境

上海惠普有限公司把良好的工作环境看作是留住人才的关键。惠普的管理者认为，良好的办公环境一方面能提高员工的工作效率，另一方面能确保员工们的身心健康。惠普倡导“以人为本”的办公设计理念，对办公桌椅是否符合“人性”和“健康”原则进行严格检查，以期最大限度地满足员工们的要求。惠普还在每天上下午设立专门的休息时间，员工可以放松音乐来调节身心，或者利用健身房、按摩椅“释放自己”。