企业EAP

一、 有效沟通 
 
*了解沟通是许多问题的关键 
*掌握沟通的要素 
*探讨与不同的对象:客户/上司/下属/同事沟通的方法和技巧 
*增强自我激励与激励他人动力的关键 
 
二、压力管理
 
*精力衰竭（burnout）的心理学分析 
*探讨可能的压力源及相关因素 
*掌握压力的干预与应对策略 
*计划和确定一个有效的自我压力管理方案 
*介绍放松技巧并做演练学习缓解和疏导压力所造成的反应，即情绪、行为 及生理等方面症状 
 
三、 职业心理健康 
 
*掌握职业心理健康的概念 
*培养职场健康、良好的自我形象 
*学会工作中健康的思维、行为方式 
*分析"burn-out"（心力枯竭）的产生
*预防并轻松处理工作中的"心力枯竭" 
 
四、 时间管理 
 
*了解当前的时间管理的现状 
*学习基本时间管理原则和技巧 
*掌握提高效率的实用技巧 
*培养成效观念 
 
五、 情绪管理工作坊 
 
*体察身体状态,感受与思考情绪的能力 
*辨认他人透过语言,声音,外表和行为传达情绪的能力 
*合乎适宜地表达情绪的能力 
*有效地调节情绪并同理感受他人情绪 
*区分真实或欺瞒等情绪表达的能力 
 
六、 工作与生活协调 
 
*明晰自己的事业与生活目标 
*准确把握工作与生活的关系 
*诊断职业与个人失调的原因 
 
七、 与问题员工打交道
 
*定义困难员工 
*如何确定真正难缠员工 
*分析问题员工 
*应对技巧纲要 
*有效沟通和倾听 
*如何利用员工援助计划帮助 
 
八、冲突管理
 
*了解冲突根源 
* 剖析化解冲突风格 
*了解化解冲突方法和指导性原则 
*学习减少对于冲突和争议的焦虑感觉