企业EAP

心理健康管理缺失

　　【案例】

　Andy是一位年轻的MBA，自由撰稿人，看起来很温文尔雅的女孩子，但做起事来却雷厉风行。谈起上一份工作的时候，她显得很自然坦诚。她以前是一家企业的总经理秘书，由于对管理理论知识较有研究，所以也经常有机会参加企业的高层管理会议。对于一个20出头，刚走出学校门口的女孩子来讲，这已经是一个很不错的工作了，但不到两年的时间，她还是选择了离开。理由是厌倦，甚至觉得自己有心理疾病，“害怕面对重复的工作，害怕面对职场中那永无休止的压力”，这让她怀疑自己的能力，而且怀疑自己的存在。同时，她总不能理解其他人在职场中的行为。所以她选择了离开，并远离了职场。

　　【点评】

　现在的社会是一个到处都充满竞争的社会，职场中的状况更是惨烈。一份来自中国人力资源开发网发起的“2005年中国员工心理健康”调查显示的结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。其中更有2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。

　女性更容易“恐惧”办公室。女性的承受能力更低，犹豫性强，因此更容易出现各类心理健康问题。调查结果表明，有27.45%的被调查女性存在一定程度的心理健康问题，相比之下，男性的比例只有22.08%。另据一组西方发达国家的调查表明，西方女性有心理疾病的竟然占到了70%。

　所以，“员工心理管理”已经走进了企业日常管理中。如果老板们在一味追求利益，忽视员工心理健康，不为员工创造一个相对宽松愉快的工作环境，那么企业必然成为心理疾病的制造者和罪魁祸首。笔者所在的城市中，就有一个在全国非常知名的企业，因工作压力过大，每年人才流失率过半，仅总部人力资源工作者就有百人之多，招聘会天天参加，还是不能满足公司对人员的需求，就更别说什么人才了。意想不到的是，人力资源部门员工的流失率还超过了其他部门。这不能不说是企业员工心理管理的失败。

　　欲望管理滞后

　　【案例】

　王明任某外企政府关系经理助理，他有个别称，叫王大才子，公司公认最有才华的人。但是王明总是感到不满足，也总是在工作中感到屈才。他说他的离开和企业的待遇没有什么关系，只是觉得自己有足够的知识，企业也提供了相当的培训，做几个月就应该升职。但他总是等不到，而且也觉得自己没有得到足够的重视，所以想换工作，想找一个能配得上自己的企业。

　　【点评】

　人的能量，会随着人的能力、地位的升高而逐渐增加，如果员工得不到适当的发泄或者转移，就会对现有状况不满，从而导致“逃离”。企业的员工为什么会长期在企业工作？因为企业给员工做了充足的培训，满足了员工自我学习、自我提高的欲望；企业的员工又为什么会离开企业？也是因为企业做了足够充足的培训，员工的能力得到了大幅度的提高，但是企业却不能及时提供足够的发展空间，造成了员工对现有职位的不满，并最终离开了企业。所以个人能力越强的人，越容易对现状产生不满。因此“欲望管理”是企业减少优秀员工、核心员工离职的重要手段。

　核心员工离职的原因也许各有不同，但笔者认为只要做好人际关系管理、心理健康管理、欲望管理，再配合部分金钱和职位上的激励，你必能留下让企业长成参天大树的“沃土”。