职场人际

被人误解的时候能微微一笑，素养；

受委屈的时候能坦然一笑，大度；

吃亏的时候能开心一笑，豁达；

无奈的时候能达观一笑，境界；

危难的时候能泰然一笑，大气；

被轻蔑的时候能平静一笑，自信；

失恋的时候能轻轻一笑，洒脱。

微笑是全世界的通行证

微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意。“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你”。密歇根大学心理学教授麦克奈尔谈了他对微笑的看法。他说：“那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。笑容比皱眉头更能传情达意，这正是教育中用鼓励和微笑取代体罚和处置的原因。”

纽约一家百货商店的人事部经理说:“我情愿出高价雇用一个脸上总是带着可爱微笑的、连小学都没有毕业的女职员，也不愿雇用一位面孔冷淡的哲学博士。”由此可见，微笑的作用多么大。

微笑是尴尬的天敌

当你到一个陌生的环境时，由于陌生或者羞涩，可能会坐立不安，不知如何开口。此时，你若能够保持微笑，就能使你紧张的神经松驰，还能够消除彼此之间的戒备心理和陌生感，相互之间产生信任和亲近感。当别人 有求于你时，往往有惴惴不安的心理。此时，如果你想拒绝但又无法说明原因，还担心直接拒绝会使对方下不了台，怎么办?微笑。它既能缓解对方紧张的情绪，又能避免对方尴尬，还能取得“此时无声胜有声”的效果。

微笑，一个简单得不能再简单的动作，一种平凡得不能再平凡的表情，却是一种让对方难以拒绝的最美丽语言，它是友善，是关爱，同样也是宽容与信任。