职场人际

在生活中，我们常常见到这样的人，整天祥林嫂一般抱怨：我怎么这样倒霉？生活为什么对我不公平？为什么别人都活得光鲜亮丽而我不行？……仿佛他（她）是天底下最不幸的人；同时，我们很少看到另外一类人，整天欢呼雀跃：我怎么这样幸福？为什么上天如此眷顾我？……这样的人即使看到了，我们也觉得似乎是神经兮兮的一个人。其实，不用说别人，在我们每个人的内心深度，都会有一些不如人的感慨，这是人生常态，要不然，生活的抱怨也不会如此之多。那么，为什么大家都感觉自己那么不幸呢？

在心理学上，存在一个知觉显著性（perceptual salience）的概念，意思是那些成为人们注意焦点的信息常常被认为是更为重要的信息，换言之，你关注到什么什么就重要。心理学家（Taylor等，1975）为此曾做过一个有趣的研究。在这项研究中要求两名男生进行一段对话，其他人进行观察。实际上，这两个对话者是实验的同谋，对话的内容也是事先安排好的。在每一轮的实验中，都有6名真正的被试，他们坐在指定的位子上，围绕着两人对话。安排如下图所示：

其中的两人分别坐在两名对话者的两侧，他们可以清楚地看到两名对话者；如，观察者A+B（ObserverA+B）；另外四名观察者分别坐在两名对话者的后方，他们可以看到其中的一名对话者的背面以及另一名对话者的正脸，如，观察者A或观察者B（ObserverA或ObserverB）。

对话结束之后，研究者要这些观察者说出，在对话过程中谁是最具有影响力的，虽然这6名观察者看到的是同一场对话，但答案却不相同，谁最有影响力呢，他们看得最清楚的人最有影响力。具体地说，观察者A认为角色A更有影响力，在谈话中处于主导地位；而观察者B认为角色B更有影响力，在谈话中处于主导地位；至于A、B都看到的观察者A+B，则认为两个人的影响力差不多。因此，如知觉显著性概念所预期的，我们注意到的信息，是最为重要的信息。

那么，在日常生活中我们注意到什么信息了呢？作为一个个体，当然你最清楚自己的环境遭遇，你最明白自己所面临的艰难困苦，但你看不到别人的，尤其是难以了解别人的不幸遭遇，因为在公开的场合，谁不把自己最美好的一面表露出来呀。因此，结果就是，我们每个人都感觉自己是世界上那个最倒霉的人。

另外，这种现象我们也可以用心理学上“当事人/旁观者差异”（Actor/Observer difference）概念得到进一步的解释，这种观念认为，在观察别人的行为时，人们习惯于做性格归因，即别人遭遇困难是因为他（她）人品差；而在解释自己的行为时则更注重情境因素，即自己遭遇不幸则是因为老天不公。这样，别人倒霉是罪有应得，而自己倒霉则是天妒英才，我们就更感觉自己委屈了。

其实，千人千般苦，别人不晓得。我们觉得自己痛苦其实是没有看仔细别人的挫折，你比下面的人更痛苦吗？

有这么个人，也许你知道他。在1832年，当时他失业了，这显然使他很伤心，但他下决心要当政治家，当州议员，糟糕的是他失败了。在一年里遭受两次打击，这对他来说无疑是痛苦的。他着手自己开办企业，可一年不到，这家企业又倒闭了。在以后的17年间，他不得不为偿还企业倒闭时所欠下的债务而到处奔波，历尽磨难。他再一次参加竞选州议员，这次他成功了。他内心萌发了一丝希望，以为自己的生活有了：“可能我可以成功了！”第二年，即1835年，他订婚了，但离结婚还差几个月的时候，未婚妻不幸去世。这对他精神的打击实在太大了，他心里憔悴，数月卧床不起。在1836年他还得过神经衰弱症。1838年他觉得身体状况良好，于是决定竞选州议会仪长。可他失败了。1843年，他又参加竞选美国国会议员，但这次仍没有成功。直到17年后的1860年，历经更多的磨难和失败之后，这个人当选了美国总统，他的名字是阿伯拉罕.林肯。可是他的噩运并没有结束，1865年，他被暗杀了。

心理学上还有一个真实的更夸张而具有戏剧性的案例：

那是一个14岁的男孩。8岁那年的11月，他的母亲突然去世。9岁那年的11月，他从梯子上掉下来，摔断了胳膊。10岁那年的11月，他骑自行车时发生车祸，造成头骨断裂，还伴有严重的脑震荡。11岁那年的11月，他从天窗跌了下来，造成臀部骨折。12岁那年的11月，他从滑板上摔下来，导致手腕骨骨折。13岁那年的11月，他被汽车撞伤，造成骨盆断裂……

看了这两个案例，你还觉得自己最倒霉吗？

最后，我们再回忆一下《多拉A梦》中的大雄同志：

据不完全统计，大雄在《哆啦A梦》全集中一共被胖虎揍173次，被老师骂60次，被妈妈骂了327次，被狗咬23次，掉进水沟14次……

你心情好多了吧，大雄那么倒霉，还这么乐观地活着，向大雄同志学习吧。