职场人际

小杨是一位刚从大学毕业不久的应届生，经历过各种面试后终于收到了心仪公司的offer。刚入职的她很快就和大伙打成了一片，

但有天她心事重重的走到另位同事身边，说：我是不是犯了什么错？还是哪里做的不好？

同事一脸懵，问她发生了什么事，小梁说：就我们项目组组长，每次开会他好像对我的提案都不满意，平时在电梯或食堂见面了，也从来不抬头，好几次我想跟他打招呼，看到他的反应我就不敢说话了。而且平时主动汇报项目进度时，他也会表现出很不耐烦的样子，我就不敢再提想法了。

同事听了，仿佛预知到了小杨要问的问题，笑笑说：这不是你的问题，他对我们都这样。

这样的场景，是不是有几分熟悉？不论是在职场上、校园里、还是一些业务办理窗口（尤其明显），这样的感受时不时会冒出来，不禁会让我们思考：TA为什么对我展现出这么消极的态度，我做了什么导致TA这样对我？

说我们说了什么惹对方生气的话了吗？是我不够友好吗？还是TA今天遇到不开心的事情了，将怒气迁于我？又或者是，TA压根就没注意到我打招呼了？

最后问题就变成了：究竟是我的问题，还是TA的问题？

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要搞清楚这个问题，就要知道“个体解释他人行为原因的常见方式”，只有这样，才能更好地理清事件发生时，当事人（“委屈方”）的想法与实际可能情况之间的差异。一个很直接很高效很简洁的办法就是：了解“霸凌方”在类似情况下与其他人的行为。

这个不难理解，如果会议上或者私下，你是唯一一个被这样对待的人，那么，很可能是你的某些方面导致了这种行为；但如果大多数人都被这样对待（你的同事、你的项目组成员），那么问题就可能出现在“霸凌方”身上。

这样的逻辑不仅适用与消极行为（文章开头例子），也适用于积极行为的归因。大家都有过去银行窗口办业务的经历吧？小编有个朋友，有次去当地的一家银行办理私人业务，出于商务原因他经常出入银行，也对窗口业务人员的办理态度基本了解（这里没有贬义的意思），但那天他去了以后，发现办理人员的态度非常好，简直颠覆了他的刻板印象。

在回来和我们聊起这件事的时候，他问我们：“你们说，她为什么态度这么好，期间还称赞我了，是因为我特别值得表扬吗？还是说其实她对所有人的态度都是这样的”，听得我们哈哈大笑。

看到没，不管一个人是被消极对待了，还是积极对待了，都不免会思考潜在的两个极端可能性：是我的原因，还是TA自身的原因。

上面提到的这个方法，应该很多人都知道，但在运用方面，却没有那么得心应手，因为通常不论是遇到积极反馈还是消极反馈时，都会让情绪占了上风，而忘记理智地分析导致情况出现的根本原因。下次遇到类似的情境，可以试试这个方法！