心理科普

在生活中常常有这样的情况：一旦某个朋友请我们吃了一顿饭，我们会牢牢记住这顿饭和请的这顿饭花了多少钱，而且我们会尽可能花差不多的金额回请这个朋友；在商场里选购衣服，遇到一个热情的导购，她帮忙挑选衣服，协助试穿衣服，并时不时地进行赞美，我们试穿的次数越多，最后买下衣服的可能性就越大；电商提供免费试用的服务，一批产品中可以试用一定数量的产品，不满意可以退回剩下的商品，商家会全额退款。这样的商品往往很吸引人，最终退回的数量非常少；有的商家为失眠免费提供开水和休息的地方，这些商家更容易得到消费者的认同，在消费者有需求是，往往更容易想到此类商家。

这些生活中的现象正应验了心理学上讲的互惠原理。也就是说，当我们接受别人给予的帮助或者好处，心里会有亏欠感，就会想方设法回报对方以消除这种亏欠感，有人甚 至希望回报给对方更多。而商家往往刻意利用互惠原理来达到自己的目的。他们先给我们一些恩惠，以获取自己的利益。很多人会感慨这些商家是土豪，其实不然，商家目的是以小博大。市民占了些小便宜，因为互惠心理，对这家公司会更认同，以后真有需要时更倾向于购买这家中介公司的服务。该公司得到的是市民的口碑和千千万万的潜在客户。生活中也常常出现互惠原理，比如我们相求某人办事，往往回请这个人吃饭，再送些小礼物，这样会加大他人答应这个请求的可能性。

通过学习互惠原理，我自己的收获是：尽可能施予爱心、无私帮助别人，这样自己有困难时就比较容易得到别人的帮助，甚至于远超自己之前的付出。